Zarządzanie
procesami kredytowymi

W ostatnich latach dało się zauważyć znaczny wzrost popytu na kredyty. Miało na to wpływ wiele czynników, między innymi "boom" panujący na rynku mieszkaniowym, ogólna poprawa sytuacji ekonomicznej społeczeństwa oraz zdecydowane złagodzenie sprzedaży kredytów. Banki pragnące zdobyć i utrzymywać pozycję na rynku instytucji finansowych oferujacych kredyty muszą wspierać się nowoczesnymi narzędzami, które zautomatyzują procesy sprzedaży, a także obsługi kredytów i wszelkich procesów z nimi związanych. Do narzędzi takich zaliczamy informatyczne systemy bankowe oraz różnego typu oprogramowanie bankowe, którego zadaniem będzie wspomaganie procesów kredytowych. Dzięki takim systemom możliwe będzie podejmowanie szybkich decyzji przez klienta przy jednoczesnej minimalizacji działań, które musi wykonać przy obsłudze kredytów.

Do podstawowego oprogramowania finansowego wspierającego banki w obsłudze kredytów należą przede wszystkim programy klasy Credit Process Management, które kompleksowo wspomagają sprzedaż i obsługę wszelkich procesów kredytowych. Oprogramowanie bankowe tego typu dostarcza klientom banków rozwiązania ściśle dopasowane go ich potrzeb. Najważniejszymi zaletami tych systemów bankowych jest wspieranie procesów biznesowych począwszy od symulacji, weryfikacji, podejmowanie decyzji do ostateczniego założenia rachunków i wreszcie uruchomienia środków.

Oprogramowanie dla bankowości do obsługi procesów kredytowych również najczęściej obsługuje procesy posprzedażowe takie jak aneksy, windykacje czy też monitoring. Dobrze zaplanowana administracja tych programów, prócz oczywiście zarządzania procesami kredytowymi, daje możliwość wydruków dokumenacji, monitoringu oraz raportowania. Warto wspomnień, że takie kompleksowe rozwiązania IT wprowadziły już przodujące na polskim rynku banki takie jak Ge Money Bank, Citibank Hanlowy BGŻ, BPH i inne.

Z głównych zalet stosowania tego typu oprogramowania finansowego można wymienić znaczną poprawę produktywności, szybkie dostosowywanie się do wymogów stawianych przez rynek, pełna zgodność z regulacjami prawnymi oraz ułatwiona integracja z innymi systemami zastosowanymi w banku.

Inne oprogramowanie finansowe związane z obsługą procesów kredytowych to oprogramowanie służące do monitoringu portfela kredytowego, które również często można spotkać w ofercie firm produkujących informatyczne systemy bankowe. Przydaje się ono szczególnie jako narzędzie służące do automatyzacji procesów kredytowych, które następują po etapie uruchomienia kredytu. Dla instytucji finansowych taki monitoring jest szczególnie istotny, gdyż może się zdarzyć, że kredytobiorca nie będzie wywiązywał się z warunków umowy, która nie tylko odnosi się do prawidłowości spłacanego kredytu, ale również do właściwej obsługi np. porfeli kredytowych, utrzymywania aktualnej dokumentacji itp. Zatem oprogramowanie bankowe tego typu służy do monitoringu w bardzo szerokim tego słowa znaczeniu. Do funkcjonalności programu można wliczyć kontrolę spłaty kredytu przez klienta, monitoring, zamykanie kredytów, wypowiedzenia umowy, przekazywanie wierzytelności do windykacji oraz inne standardowe procesy występujące po uruchomieniu kredytu.

Korzyści, jakie niesie ze sobą oprogramowanie dla bankowości tej klasy są oczywiste - gwarantuje przejrzystą współpracę z kredytobiorcami, ulepsza jakość usług oferowanych klientom, jak również redukuje koszty operacyjne związane z obsługą procesów poprzez ich automatyzację.